Conditions d’utilisations

BOUTIQUE SUITES CB

MODALITéS ET CONDITIONS INTRODUCTION

o ENREGISTREMENT ET SÉJOUR

o CHECK IN

o ACCÈS À BOUTIQUE SUITES ET SES SERVICES

o FACTURES ET PAIEMENTS

o GARANTIE DE PAIEMENT ANTICIPÉ

o PÉRIODE D'OCCUPATION DES UNITÉS D'HÉBERGEMENT

o NOMBRE DE PERSONNE PAR SUITE

o SERVICES PAR BOUTIQUE SUITES

o LA FOURNITURE DE SERVICES DE BOUTIQUE SUITES

o SERVICE DE NETTOYAGE

o BLANCHISSERIE, NETTOYAGE À SEC ET REPASSAGE

o PARKING POUR VOITURE o SERVICE DE COFFRE-FORT

o ASSISTANCE MÉDICALE ET AIDE AUX PREMIERS SECOURS

o RÈGLES DE COHABITATION ET D’HYGIÈNES

o POLITIQUE DE L'HÔTEL À L'ÉGARD DES FUMEURS o PLANNING NOURRITURES ET BOISSONS

o VÊTEMENTS ET HABILLEMENT

o ACCÈS AUX ANIMAUX

o LES ENFANTS

o OBJETS PERDUS, OUBLIÉS OU ABANDONNÉS

o RÈGLES D’USAGE

o APPAREILS PHOTOGRAPHIQUES ET AUTRES DISPOSITIFS DE CAPTURE D'IMAGES

o DROITS D’ADMISSION

o RÈGLES D’ADMISSION DES PERSONNES ET DES ANIMAUX

o OBLIGATION DE PAIEMENT EN CAS D'INTERDICTION D'ACCÈS OU D'EXPULSION

o DÉPLACEMENTS ET SÉJOURS À BOUTIQUE SUITES

o RECOMMANDATIONS EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ

o POUVOIRS DE BOUTIQUE SUITES

o GESTION DES DONNÉES

o ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET PERSONNE RESPONSABLE ET DOUTES ET DIVERS

o DES INFORMATIONS SUR LES SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

o L'INFORMATION DES UTILISATEURS SUR LES INSTALLATIONS OU LES SERVICES QUI COMPORTENT UN CERTAIN RISQUE ET LES MESURES DE SÉCURITÉ ADOPTÉES À CET ÉGARD

o LA SÉCURITÉ DES INSTALLATIONS ET DES SERVICES

o PROCÉDURES INTERNES EN CAS D'URGENCE OU DE CRISE SANITAIRE INTRODUCTION BOUTIQUE SUITES

fourni ce document qui contient les politiques, règles et règlements qui vont régir la relation entre BOUTIQUE SUITES CB et ses clients. Le présent règlement est également applicable et contraignant pour : o Les visiteurs et/ou accompagnateurs occasionnels des clients de Boutique Suites. o Les utilisateurs des services et installations ouverts au public. o Toute personne qui, même occasionnellement, visite ou se promène à l'intérieur de Boutique Suites. o Les participants aux événements se déroulant au sein de Boutique Suites. o Les parties contractantes, les organisateurs et le personnel impliqué dans l'organisation et le déroulement d'événements se déroulant à Boutique Suites. Le présent règlement s'applique à tous les espaces et zones de l'établissement, qu'ils soient à usage exclusif ou commun, sans distinction. Le présent règlement est à la disposition des clients à la réception de Boutique Suites et ils peuvent le consulter quand ils le souhaitent. De plus, ce Règlement est disponible sur le site internet de Boutique Suites. L'ignorance du présent règlement ne constitue pas un motif de non-conformité, étant donné que le présent règlement est fondé sur les lois et la législation en vigueur. Le présent règlement restera en vigueur de manière continue et ininterrompue jusqu'à ce qu'il soit modifié ou remplacé par un autre. En cas de doute, il sera considéré comme pleinement satisfaisant dans toutes ses règles et réglementations. Les règles et interdictions contenues dans le présent règlement, et qui doivent être respectées par ses destinataires, ne doivent pas être interprétées comme excluant d'autres comportements analogues ou similaires qui n'y sont pas énoncés, mais qui ressortent clairement de l'esprit et de l'intention du présent règlement. Les infractions au présent règlement, dans la mesure du possible, seront corrigées immédiatement et, le cas échéant, pourront être sanctionnées conformément à la législation du travail, civile ou pénale, indépendamment des autres responsabilités que le contrevenant peut encourir et des actions légales appropriées auxquelles il a droit. Boutique Suites se réserve le droit d'admission et d'annuler la réservation, sans droit de remboursement, de tout client qui contrevient au présent règlement, ainsi qu'aux règles de vie et de bon sens, ou qui agit de quelque façon que ce soit de façon irrespectueuse envers les installations de Boutique Suites ou les autres personnes qui s'y trouvent, qu'il s'agisse de membres du personnel ou d'invités de Boutique Suites. Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous et de respecter scrupuleusement notre règlement, élaboré dans votre intérêt. Dans tous les cas, si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter la réception. A cet effet, nous vous rappelons que la Direction, ainsi que la conciergerie, sont les principaux interlocuteurs des clients de Boutique Suites, et qu'ils sont chargés de les informer et de les conseiller. Législation applicable Le règlement sur le régime intérieur est régi par la législation espagnole. Langue Le présent règlement est disponible en plusieurs langues, mais seul le texte en espagnol est juridiquement contraignant et prévaut en cas de divergence d'interprétation ou de toute autre nature.

CONDITION D’ADMISSION CHECK IN La réception est l'endroit où sont effectuées les démarches nécessaires à l'enregistrement et à l'admission, et où sont conservées les cartes magnétiques permettant d'accéder aux logements. Le Check-in a lieu à partir de 15h00 et jusqu'à 18h00 le jour de l'arrivée du client, et le check-out jusqu'à 12h00 le jour du départ. Si le client arrive avant l'heure d'enregistrement et que Boutique Suites a des chambres disponibles, il peut se voir proposer une alternative. Si le client doit enregistrer son arrivée après 18h00, il doit en aviser Boutique Suites au moins 24 heures avant son arrivée. Boutique Suites s'abstient de fournir un hébergement aux mineurs et n'accepte pas de réservations de chambres ou de séjours par des mineurs.

ENREGISTREMENT À L'ARRIVÉE La ou les personnes qui souhaitent utiliser les suites, les installations communes et, le cas échéant, les services complémentaires offerts par Boutique Suites, doivent présenter leurs documents d'identité lors de l'enregistrement et s'inscrire au registre de l'établissement. Les pièces d'identité valables pour les ressortissants espagnols sont le passeport, le DNI et le permis de conduire. Les étrangers ne peuvent s'inscrire qu'en présentant un passeport ou une carte d'identité en cours de validité s'ils sont originaires d'un pays de l'UE ou de l'un des pays suivants : Andorre, Islande, Suisse, Norvège, Malte, Monaco ou Saint-Marin. Vous pouvez également vous inscrire avec un permis de séjour espagnol en cours de validité si vous êtes un résident étranger en Espagne. Cette règle est obligatoire conformément à l'arrêté du ministère de l'intérieur du gouvernement espagnol 1922/2.003 du 3 juillet, qui exige l'enregistrement et le registre d'entrée des voyageurs dans un établissement hôtelier, au décret royal 933/2021 du 26 octobre et aux dispositions de l'article 12.1 de la loi organique 1/1992, du 21 février, sur la protection de la sécurité des citoyens. Conformément à ce qui précède, tous les invités doivent s'inscrire individuellement. La feuille d'enregistrement doit être signée personnellement par tous les voyageurs. Boutique Suites offre cette possibilité par voie électronique. Une copie imprimée de l'enregistrement est disponible pour les clients sur demande. L'hébergement est non transférable, ce qui signifie que Boutique Suites refusera l'hébergement à tout invité qui ne se conforme pas à cette exigence d'enregistrement et a le pouvoir d'exiger, si elle le juge approprié, l'identification du demandeur et des personnes qui l'accompagnent dans Boutique Suites. Toute personne non inscrite au registre de la police est également interdite d'accès à Boutique Suites, sauf avec la permission directe de la direction. La direction de Boutique Suites n'est pas responsable des informations fausses ou incomplètes fournies par le client, ou par Boutique Suites sur la base des détails apparaissant sur les documents d'identification fournis à cet effet par le client. Conformément aux législations en vigueur, les données d'identification fournies seront communiquées aux autorités par Boutique Suites.

DOCUMENT D’ADMISSION Cet établissement, une fois la ou les personnes enregistrées, établira un document d'admission mentionnant le nom du client pour formaliser l'admission (mention d'une personne, du nom commercial de l'établissement, du classement touristique, du prix de la journée, de la catégorie et du prix des services complémentaires fournis, des dates d'arrivée et de départ, l'identification du logement attribué, le prix par jour, la catégorie et le prix des services complémentaires fournis, les dates d'arrivée et de départ). L'usager doit justifier de son état en produisant, le cas échéant, le document d'admission. La feuille d'admission constitue la preuve du contrat d'hébergement touristique et sert de justificatif à des fins administratives ; elle doit donc être signée par l'intéressé pour formaliser son admission. L'original signé reste en possession de l'établissement, qui le conserve pendant la période prévue par la loi pour le mettre à la disposition des touristes, en remettant une copie au client qui l'a signé. En signant le document, le client confirme que toutes les données fournies sont véridiques et accepte les termes et conditions exprimés dans le document. La signature du document suppose également que le client accepte expressément le présent règlement, ses droits et obligations, et qu'il est tenu d'observer les règles qu'il contient ainsi que celles dictées par la direction en matière de sécurité, de cohabitation et d'hygiène pour une utilisation correcte de l'établissement, de ses installations et de l'équipement de Boutique Suites.

ACCÈS À BOUTIQUE SUITES ET SES SERVICES Les usagers peuvent accéder librement à l'établissement et y séjourner, dans les limites prévues par la législation et le présent règlement. Les usagers ont le droit de recevoir des informations complètes et exactes, et de les recevoir avant de contracter les services offerts. En outre, les clients ont droit à la sécurité, à la confidentialité et à la tranquillité totale pendant leur séjour, conformément aux conditions convenues. Les factures pour les services contractés directement auprès de Boutique Suites seront émises conformément à la réglementation en vigueur de la loi sur la protection des données concernant le maintien de la confidentialité de toutes les informations personnelles. Si le client souhaite déposer une plainte, il devra remplir les formulaires fournis par le(s) service(s) compétent(s) de la Communauté autonome (région) correspondante et les remettre à la réception de Boutique Suites. L'introduction d'une réclamation ou d'une plainte ne dispense pas le client de l'observation du présent règlement ou du paiement des services. Boutique Suites n'est pas responsable du prix, ni de l'utilisation des outils, ustensiles et autres services fournis à l'extérieur de l'établissement Boutique Suites, ni du comportement de tout personnel extérieur, à moins que cela ne soit expressément reflété dans leurs conditions et tarifs. Les tarifs avec les prix et conditions des différents modes d'hébergement, de restauration, de bars, de location de coffre-fort, et de services complémentaires proposés par Boutique Suites sont détaillés à la réception pour les utilisateurs qui en font la demande. Il n'est pas possible de réserver des services de l'établissement ou des unités d'hébergement contre le prix stipulé. Les services complémentaires proposés et fournis dans cet établissement par d'autres personnes ou entités, le détail de leurs horaires, leurs prix et leurs conditions d'utilisation, également disponibles à la réception, seront formalisés dans les documents correspondants et réglés conformément aux conditions convenues. Les personnes morales ou physiques qui, à titre individuel, fournissent des services complémentaires dans les différentes zones de Boutique Suites, sont responsables de leur biens personnels et de leur comportement, de leur fonctionnement, de leur entretien, de leurs prix et de tout ce qui est inhérent à leurs propres services. Chacune des différentes unités identifie clairement son titulaire. Pour tous les services et activités, vous trouverez, le cas échéant, un résumé des informations dans les annuaires, qui comprennent des informations sur les menus avec leurs prix, et la communication des services gratuits, tels que le Wi-Fi. En tout état de cause, Boutique Suites peut offrir à ses clients, sans frais supplémentaires, des services complémentaires tels que l'information touristique, le dépôt d'objets de valeur dans le coffre-fort général de Boutique Suites, à condition que leur contenu soit déclaré et signé par le client, le dépôt de bagages, et le service d'appel de taxis. Boutique Suites est également en mesure de gérer certains services à l'extérieur de l'établissement, tels que la location de voitures, les excursions, les restaurants et autres services liés au séjour. Boutique Suites peut varier les horaires des différents services de consommation, d'utilisation et de jouissance, au fil des saisons, en fonction de la saisonnalité, et se réserve le droit de ne pas admettre les utilisateurs en dehors de ces heures, ou lorsque la capacité maximale autorisée est dépassée ou que l'admission est limitée, nuisant ainsi aux horaires de travail de ces services. L'autorisation des clients sera demandée avant de prendre en leur nom tout message, appel téléphonique, colis ou autre chose qui leur est adressé. Si le client ne peut être localisé dans Boutique Suites, le personnel s'assurera que le message ou le colis est vérifié auprès du client à son retour et qu'il lui est remis de manière appropriée. Les chambres et les espaces communs de Boutique Suites ne peuvent être utilisés à d'autres fins que l'hébergement et/ou les services loués, que ce soit par le client ou ses compagnons, ou par des tiers. Par conséquent, les chambres et/ou les espaces communs susmentionnés ne peuvent être utilisés pour des activités telles que la réalisation d'interviews, de films, de prises de vue pour des activités promotionnelles, de séances photo, etc., sauf autorisation préalable et expresse de la direction de l'établissement et toujours dans le respect du reste du règlement intérieur, des conditions fixées par la direction susmentionnée et de la réglementation applicable à l'activité en question.

FACTURES ET PAIEMENTS La facturation des tarifs d'hébergement est calculée par jour et en fonction du nombre de nuitées. La facturation minimale de l'hébergement se fera à raison d'une nuitée ou d'une journée, étant entendu que celle-ci se termine à 12h00 le lendemain de la date d'entrée. Les modes de paiement acceptés par Boutique Suites sont les suivants : espèces, cartes de débit (Maestro) et cartes de crédit (Master Card, Visa, Amex, American Express). Les chèques personnels ne sont pas acceptés. Lorsque le paiement est effectué en espèces, il doit l'être en euros. Le paiement ne peut excéder le montant de 1 000 euros et, étant donné que les droits doivent être exercés conformément aux exigences de la bonne foi, il convient d'utiliser des billets appropriés au montant à payer, ce qui signifie que Boutique Suites se réserve le droit de refuser des billets de grande valeur nominale si le montant à payer est beaucoup plus faible. Les paiements de plus de 50 pièces d'euros ne seront pas non plus acceptés. Les utilisateurs sont tenus de payer le montant des services contractés sur présentation de la facture ou conformément aux conditions convenues. Toute nourriture ou autre bien se trouvant dans la chambre de Boutique Suites (par exemple le contenu du minibar), que vous consommez ou emportez avec vous en quittant la chambre, sera facturée au montant équivalent tel qu'indiqué sur la liste de prix disponible dans chaque chambre ou à la réception de Boutique Suites. Dans le cas où un client quitte sa chambre et que lesdits aliments ou marchandises ne sont pas retrouvés dans la chambre, il sera considéré que ceux-ci ont été consommés ou emportés par le client. La facture peut être présentée par Boutique Suites avant la fin du séjour si, pendant cette période, les services dont le client a bénéficié (hébergement, extras ou les deux) atteignent ou dépassent la somme de 50 euros. L'établissement peut exiger de ses clients, à tout moment et après la présentation de la facture et son encaissement, le paiement des prestations fournies en dehors de l'hébergement, même si le paiement de celles-ci a été convenu à l'avance. Le départ du client avant la fin du séjour convenu ne le dispense pas de payer l'intégralité des jours réservés et des services convenus. Si un client a l'intention de quitter l'établissement avec une facture totalement ou partiellement impayée, Boutique Suites sera en droit de demander l'assistance des autorités.

GARANTIE DE PAIEMENT ANTICIPÉ Boutique Suites peut demander le paiement anticipé par carte de crédit pour les services contractés, conformément à la loi applicable, à la fois du montant total de la réservation, y compris les taxes et la taxe de séjour qui peuvent s'appliquer, ainsi que pour les extras. Cette garantie peut être étendue aux dommages ou dysfonctionnements qui surviennent dans les installations, le mobilier ou d'autres éléments de l'établissement en raison d'une négligence ou d'une mauvaise utilisation. À cet effet, Boutique Suites peut demander au client, à son arrivée ou lors de la réservation, un numéro de carte de crédit où, en cas de non-paiement d'une facture, celle-ci pourra lui être facturée. Une telle demande peut être faite même pour un hébergement prépayé, afin d'assurer le paiement des services supplémentaires qui pourraient être utilisés, ainsi que pour couvrir les dommages et les dysfonctionnements. Boutique Suites se réserve le droit, en cas de dommages, de défectuosité ou de vol dans la chambre ou tout autre endroit de Boutique Suites par le client, d'utiliser le dépôt de garantie et/ou de réclamer cette compensation. Boutique Suites pourra également utiliser le numéro de carte de crédit du client pour débiter ou préautoriser le montant de la première nuit contractée, même plusieurs jours avant l'arrivée du client, afin de vérifier la validité de la carte. Si une carte ne peut être fournie, un prépaiement pour la totalité du séjour et un dépôt de garantie de 50 euros seront exigés, ainsi qu'un paiement anticipé pour tout service supplémentaire demandé. En résumé, Boutique Suites effectuera une préautorisation au moment de l'enregistrement pour le montant total du séjour, plus 50 euros supplémentaires. Au moment du départ, cette somme sera déduite du coût du séjour et des éventuels suppléments facturés. Si les extras dépassent 50 euros, un paiement supplémentaire sera demandé.

PÉRIODE D'OCCUPATION DES UNITÉS D'HÉBERGEMENT Les logements de type Boutique Suites doivent être utilisés en fonction du nombre de nuits réservées. L'occupation d'une unité d'hébergement commence à 15h00 le premier jour de la période contractuelle et se termine à 12h00 le jour indiqué comme date de départ. Toutefois, aux dates d'occupation maximale, lorsque le nombre d'arrivées et de départs est plus élevé, il est possible que toutes les chambres ne soient pas disponibles à cet horaire pour des raisons de disponibilité et de nettoyage, ce qui peut entraîner un retard pouvant aller jusqu'à quatre heures dans la mise à disposition de l'unité d'hébergement à l'utilisateur. La disponibilité peut également être retardée en cas de circonstances exceptionnelles qui empêchent, pour des raisons indépendantes de la volonté de Boutique Suites, de disposer de la chambre pour le client correspondant à l'heure fixée pour le début de l'occupation selon les règles normales d'occupation. Nous demandons au client de communiquer son heure d'arrivée et ses projets de voyage afin de permettre à Boutique Suites de se préparer, et de se rappeler que si vous n'arrivez pas à Boutique Suites avant 18h00 (heure locale) le jour de votre arrivée, sans communication préalable du client, Boutique Suites considérera la réservation comme un " no show " et elle sera entièrement annulée automatiquement, en facturant 100 % ou le montant restant de la réservation. Toutefois, la réservation sera maintenue si le client a communiqué son arrivée avant l'heure mentionnée ci-dessus. Les arrivées après 18h00 le jour de l'enregistrement entraînent des frais supplémentaires de 20 euros. Les enregistrements ne peuvent être acceptés après 23h59 le jour de l'arrivée. Pour d'éventuels changements, tant au niveau de l'occupation que de la prolongation de la période indiquée, veuillez vous adresser à la réception, en gardant à l'esprit que vous devez immédiatement informer le personnel de Boutique Suite si vous souhaitez prolonger votre séjour, et toujours avant 12h00 de la date de départ. Boutique Suites honorera votre demande dans la mesure où la disponibilité le permet, en informant dûment le client qui l'a demandée, et en cas d'accord entre les parties, celles-ci peuvent convenir d'un nouveau statut d'occupation des unités d'hébergement, qui devra être reflété dans le document d'admission. Toute prolongation du temps d'occupation par rapport à celui décrit, sans accord préalable, entraînera l'obligation de payer un jour de plus. Nonobstant ce qui précède, le client ne pourra pas prolonger, sans l'accord de Boutique Suites, le nombre de jours de séjour prévu au contrat, en raison des graves préjudices que cela pourrait causer aux autres clients ayant réservé. Le personnel de Boutique Suites a le pouvoir de demander l'aide des autorités pour expulser les clients qui ne se conforment pas à ce qui précède. Si le client quitte la chambre le jour de son départ avant l'heure fixée pour le Check-Out, il n'y aura pas de remboursement du montant total du séjour. Si le client réduit, en tout ou en partie, le nombre de clients sur la réservation, il appartient à Boutique Suites d'accorder ou non un remboursement, mais dans le cas où la chambre a été indiquée comme non remboursable ou similaire, il y aura une charge du montant total de la réservation. En cas d'absence du client pendant plus de vingt-quatre heures sans préavis, Boutique Suites peut considérer que le contrat d'hébergement est suspendu ou résilié, et procéder à la récupération des bagages conformément à l'article 18 du présent règlement, sauf dans le cas où la valeur réelle des biens du client ne garantit pas le montant de la facture. Dans ces circonstances, Boutique Suites peut mettre fin ou suspendre le séjour avec l'absence du client pendant plus de vingt-quatre heures. En cas de décès de l'occupant d'une chambre, ses héritiers ou représentants seront responsables du paiement des frais qui en découlent, y compris, si nécessaire, la redécoration et la désinfection de la chambre et le remplacement du linge et des équipements.

NOMBRE DE PERSONNES PAR SUITE En règle générale, les personnes qui dépassent la capacité d'accueil prévue par le contrat ne sont pas autorisées à séjourner. Par conséquent, deux personnes au maximum sont autorisées à séjourner dans une suite. Pour des raisons de sécurité, un maximum de deux personnes est autorisé dans une chambre, ou le cas échéant, le nombre maximum selon le format de la chambre et le type de réservation. Dans le cas contraire, Boutique Suites se réserve le droit de facturer le tarif fixe pour le nombre réel de personnes utilisant la chambre, tout en mettant fin immédiatement au séjour du client. Aucune personne n'a le droit d'héberger une autre personne sans le consentement préalable de Boutique Suites, et si cela est fait, leurs mouvements doivent être enregistrés dans le registre de Boutique Suites. VISITES Boutique Suites reserves the right to admit occasional visitors and under no circumstances will they be allowed access to the rooms. If the user wishes to receive visits, Boutique Suites has spaces available for this purpose. Should a user fail to comply, Boutique Suites Management reserves the right to order the immediate departure of the visitor.

LA FOURNITURE DE SERVICES DE BOUTIQUE SUITES PRESTATION DE SERVICES Boutique Suites offre les services et avantages correspondant à sa catégorie. Le prix de l'unité d'hébergement est réputé comprendre la fourniture d'eau, l'électricité, le chauffage, la climatisation, l'utilisation du linge de lit et de toilette et le nettoyage de l'unité d'hébergement. Certains services ont un coût supplémentaire et, dans ce cas, il est interdit de les utiliser ou de bénéficier de leurs avantages s'ils n'ont pas été contractés au préalable et doivent être payés à l'avance ou après avoir été utilisés, selon ce qui a été convenu. Les personnes qui représentent l'entreprise Boutique Suites ou qui fournissent les services inhérents au logement ont, à cette fin, libre accès aux chambres occupées par les clients. Dans le cadre de la prestation de ses services, cet établissement se conformera aux exigences établies par la responsabilité civile en matière de sécurité dans Boutique Suites, étant dégagé de toute responsabilité en cas d'accidents corporels dus à la négligence ou à l'imprudence des clients ou de leurs accompagnateurs. Dans le cas de déficiences techniques hors du contrôle de Boutique Suites, Boutique Suites s'engage à trouver la solution qui causera le moins d'inconvénients possible au client. Le mobilier et les ustensiles des chambres, ainsi que d'autres espaces de Boutique Suites, font partie des services fournis et ont été préparés dans le but de rendre le séjour des clients le plus agréable possible, nous vous demandons donc d'en faire un usage correct et respectueux. Dans tous les cas, ils sont la propriété de l'établissement et, en cas de perte, de vol ou de dommages injustifiés, l'établissement se réserve le droit de facturer la valeur correspondante. Sans préjudice du droit d'entrée, les clients de Boutique Suites peuvent, en général, accéder aux services et équipements offerts par l'établissement, sauf en cas de limitations d'accès qui seront pleinement justifiées et ne seront en aucun cas contraires à des droits ou à des principes constitutionnels.

SERVICE DE NETTOYAGE Les chambres sont nettoyées quotidiennement. L'horaire de nettoyage des chambres est généralement de 11h00 à 15h00. Les clients qui ne mettent pas leur chambre à disposition pendant ces heures ne pourront pas la faire nettoyer. Si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée, accrochez le panneau "Veuillez nettoyer cette chambre" à l'extérieur de la porte de votre chambre. Si vous ne souhaitez pas être dérangé, accrochez le panneau "Veuillez ne pas déranger" à l'extérieur de la porte de votre chambre. Après 24 heures, la durée maximale d'ininterruption autorisée par Boutique Suites, la chambre du client sera appelée par téléphone. En cas de non-réponse, la chambre sera ouverte pour le ménage et l'entretien. Si le client répond au téléphone ou à la porte, des excuses lui seront présentées pour le dérangement et une heure fixe sera convenue avec le client pour le ménage, qui doit avoir lieu le lendemain au plus tard - à condition que la chambre soit dans un état suffisamment convenable pour que le ménage puisse être reporté. Le changement des serviettes et des draps se fait à la convenance du client, ou au moins tous les trois jours. Si vous avez besoin de serviettes, d'un changement de draps, d'un réapprovisionnement en articles de toilette ou d'un nettoyage de la chambre à un moment précis du programme de nettoyage, vous devez contacter la réception.

BLANCHISSERIE, NETTOYAGE À SEC ET REPASSAGE Dans chaque chambre, vous trouverez des informations sur les services de blanchisserie, de nettoyage à sec et de repassage, leurs prix, les horaires de livraison et le retour des vêtements. Le service n'est pas disponible les samedis, dimanches et jours fériés. Le délai de livraison habituel est de 48 heures. Boutique Suites n'est pas responsable du rétrécissement, de la décoloration ou de la détérioration des vêtements en raison de leurs conditions ou compositions d'utilisation. Boutique Suites fournit un défroisseur à vêtements dans chaque suite, dont l'utilisation est entièrement au risque de l'utilisateur et Boutique Suites n'acceptera aucune responsabilité pour tout dommage causé à l'utilisateur ou à tout vêtement de l'utilisateur. Soyez extrêmement prudent si vous utilisez le défroisseur dans votre chambre.

PARKING VOITURE The garage is a service for Boutique Suites residents, the use of which may be free or, where necessary, dependent on payment of a fee stipulated by Boutique Suites. Do not leave money or valuables inside vehicles. Boutique Suites is not responsible for robbery, theft, or damage to vehicles, including all objects or living creatures contained therein, although they may be parked in spaces provided by Boutique Suites itself. On arrival at the premises, guests will be given a key fob to access the car park, together with directions. This key fob must be handed to reception either at check out or placed in the security box indicated within the car park. Failure to do this will result in a 50-euro charge.

SERVICE DE COFFRE-FORT In every accommodation unit a free safe has been installed to store valuables. These safes are provided to store your valuables and/or money in the safe in your room. Boutique Suites will not accept any liability for any loss or damage of any items placed in the room safe and it is used entirely at the guests own risk. Boutique Suites will also not be held liable in the event of armed robbery or any other event of force majeure.

ASSISTANCE MÉDICALE ET PREMIERS SECOURS Si vos capacités physiques sont limitées ou si vous souffrez de maladies ou d'affections contagieuses, veuillez en informer le personnel de la réception dès votre arrivée afin que Boutique Suites puisse prendre les mesures nécessaires. Cet établissement dispose d'une trousse de premiers secours, à la disposition de tous nos clients qui en auraient besoin. Si un client tombe malade, la Réception contactera le service médical à la demande expresse du client qui en a besoin afin qu'il puisse recevoir des soins médicaux ou être transféré dans un lieu approprié, et les frais seront à la charge du client. Si le client qui tombe malade n'est pas en mesure d'agir pour lui-même et qu'il n'y a pas de personne pouvant agir en son nom, Boutique Suites prendra les mesures nécessaires afin qu'il puisse recevoir une aide médicale. Dans ce cas, Boutique Suites peut exiger que le client lui-même, ou à défaut, des membres de sa famille ou un tiers, couvre les frais que Boutique Suites a dû assumer. Si le client souffre (ou est susceptible de souffrir) d'un processus infectieux ou d'une autre maladie et se trouve dans un état qui peut (ou pourrait) être dangereux pour les autres personnes séjournant dans Boutique Suites, Boutique Suites a le droit de résilier le contrat avec effet immédiat et de forcer le client à quitter Boutique Suites immédiatement. Boutique Suites n'est pas responsable de tout type d'accident et/ou d'incident que le client subit sur les lieux de Boutique Suites tels que chutes, bosses et morsures d'animaux, entre autres. Tout coût découlant de tels accidents ou incidents sera à la charge du client, exonérant Boutique Suites de toute responsabilité de nature légale. Dans le cas du décès d'un client, Boutique Suites peut exiger des membres de la famille, des héritiers ou d'un tiers de payer, en plus de tout paiement de service en souffrance, une compensation pour les dépenses encourues par Boutique Suites en raison ou en relation avec le décès. Les dépenses que Boutique Suites peut réclamer comprennent le nettoyage, en plus des dépenses liées au nettoyage normal, celles encourues par Boutique Suites en raison d'une maladie, d'un décès ou de tout autre type d'événement ou d'incident subi par le client sur les lieux de l'établissement.

COHABITATION ET RÈGLES D'HYGIÈNE SANS FUMEUR Boutique Suites est un environnement sans fumeurs, ce qui signifie qu'il est interdit de fumer dans l'ensemble de l'établissement. Cet environnement sans fumeurs s'applique également à toutes les chambres. L'utilisation de cigarettes électroniques et de vaporisateurs est également strictement interdite. Nous vous rappelons que toutes les chambres sont équipées de détecteurs de fumée et d'incendie. Si un client est trouvé en train de fumer dans sa chambre ou dans tout autre endroit de Boutique Suites, Boutique Suites a le pouvoir d'empêcher son séjour, de le dénoncer et/ou de répercuter les dommages et les pertes. Dans tous les cas, un montant de 250 euros par jour + TVA ou équivalent sera facturé à votre compte et devra être payé au moment du départ pour le nettoyage et la désodorisation de la chambre ou de l'espace concerné. Les frais de nettoyage et d'élimination de la fumée peuvent être modifiés.

PLANNING NOURRITURES ET BOISSONS HEURES D'OUVERTURE À titre indicatif, nous vous informons que les horaires des services de restauration proposés ou pouvant être proposés au Boutique Suites, seront généralement inclus dans les plages horaires suivantes. Les horaires du Bar : Un service de bar est assuré par nos concierges entre 12h00 et 18h00 tous les jours. En dehors de ces heures, une politique de bar d’honnêteté est adoptée. Des listes de boissons et de prix sont disponibles, et les clients doivent remplir un formulaire approprié, indiquant leur nom, le nom de leur suite, les articles utilisés avec la quantité et leur signature. Les coûts de ces articles seront ajoutés à la facture finale des clients et devront être réglés au moment du départ, le jour du départ. L'horaire du petit-déjeuner : de 9h00 à 11h00, sept jours sur sept. Certains horaires peuvent changer en fonction de la période de l'année ou de toute autre circonstance qui le rend nécessaire. Les services de restauration payants sont personnels et non transférables. Vous n’êtes pas autorisé à emporter de la nourriture ou des boissons dans les salles à manger des Boutique Suites. Vous n'êtes pas non plus autorisé à apporter de la nourriture ou des boissons dans les chambres et/ou les espaces publics de Boutique Suites, à moins qu'elles n'aient été acquises dans les installations de Boutique Suites, ou dans le bar de celle-ci, sinon Boutique Suites, à sa discrétion, peut faire un supplément (pour le service d'ouverture de bouteilles, les demandes de couverts ou autres prestations fournies par l'établissement en rapport avec cette problématique). Boutique Suites peut empêcher l'accès à tout service externe de livraison de nourriture, même si ce service, en violation de ce qui précède, a été demandé par un client séjournant à Boutique Suites. De plus, Boutique Suites n'est pas responsable des marchandises apportées dans Boutique Suites en violation de ce qui est indiqué ci-dessus. Les clients qui boivent de l’alcool doivent le faire de manière responsable. Le personnel des Boutique Suites peut refuser de servir des boissons alcoolisées aux clients qui ne consomment pas de manière responsable.

VÊTEMENTS ET HABILLEMENT En règle générale, les vêtements et les accessoires portés dans les installations de Boutique Suites doivent être appropriés et conformes à l'usage qui en est fait dans chaque cas. En outre, les clients doivent se conformer aux codes vestimentaires qui peuvent être exigés dans certaines zones de Boutique Suites, comme le bar, la salle à manger, ou ceux qui sont exigés par des occasions spéciales ou des événements qui se déroulent dans les locaux de Boutique Suites. Il est interdit d'entrer ou de séjourner dans Boutique Suites en portant des vêtements ou des symboles incitant à la violence, au racisme et/ou à la xénophobie. Il est également interdit de se promener ou de visiter les installations de Boutique Suites en portant des vêtements ou des tenues inappropriés, y compris, mais sans s'y limiter : se rendre à la réception en peignoir ou en pyjama, se promener dans Boutique Suites torse nu. Il est interdit d'accéder aux salles à manger de Boutique Suites en vêtements de travail, en maillots de bain, en vêtements mouillés, en tongs, en shorts déchirés, en gilets de corps (pour les hommes) ou sans chemise ni chaussures. Hormis les restrictions mentionnées ci-dessus, le code vestimentaire de nos hébergements est celui d'une tenue décontractée.

ACCÈS AUX ANIMAUX Les clients ne sont pas autorisés à accéder ou à séjourner à Boutique Suites accompagnés d'animaux domestiques, d'animaux domestiques de toute nature, d'oiseaux ou de tout autre type d'animal, à l'exception des personnes accompagnées de chiens-guides ou de chiens d'assistance tels qu'établis dans la législation sectorielle pertinente pour l'utilisation de chiens-guides pour les personnes malvoyantes, en tout ou en partie. Dans tous les cas, la personne qui amène un animal et/ou son propriétaire seront seuls responsables des dommages, dégâts ou bris causés par l'animal aux objets, biens et/ou installations appartenant à Boutique Suites et/ou aux clients et/ou visiteurs de Boutique Suites.

LES ENFANTS Les personnes âgées de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à pénétrer dans les locaux de Boutique Suites. L'établissement est conçu pour les adultes uniquement. Toute personne de moins de 18 ans arrivant à Boutique Suites se verra refuser l'entrée et, par conséquent, toute réservation de cette personne sera facturée à 100 % du coût et aucun remboursement ne sera accordé. Toute personne de moins de 18 ans se trouvant dans la propriété sera priée de quitter les lieux immédiatement, et Boutique Suites se réserve le droit de demander de l'aide pour faire sortir ces personnes.

OBJETS PERDUS, OUBLIÉS OU ABANDONNÉS Les objets trouvés dans les chambres ou dans d'autres zones de Boutique Suites, une fois la période de séjour du client terminée ou, le cas échéant, suspendue, seront enlevés après l'inventaire de ces objets, qui sera signé par deux témoins. Les objets seront à la disposition du client qui les a perdus et/ou abandonnés, et peuvent être récupérés à Boutique Suites entre 08:00 et 14:00 du lundi au vendredi dans les 48 heures suivant le départ. Les articles non récupérés dans les délais impartis pourront être éliminés à la discrétion de Boutique Suites. Boutique Suites n'accepte aucune responsabilité pour les objets laissés ou perdus dans la propriété par les clients. Afin de localiser l'objet le plus rapidement et le plus efficacement possible, le client doit fournir autant d'informations que possible concernant la description de l'objet perdu et les autres circonstances entourant sa perte. Si le client demande que l'objet lui soit envoyé, il doit payer les frais de transport et tous les autres frais connexes supportés par Boutique Suites. Tout document d'identification personnel (D.N.I., passeport, etc.) sera remis aux autorités policières s'il n'est pas réclamé. Les denrées périssables, si elles ne sont pas réclamées, seront détruites le lendemain de leur découverte. Les autres objets trouvés resteront dans les bureaux de Boutique Suites pendant une période maximale de 2 (deux) jours. Si l'on sait à qui ils peuvent appartenir, ce délai court à partir du moment où cette personne a été avertie de manière fiable à l'adresse fournie par l'utilisateur à l'établissement pour la restitution de l'objet oublié (une demande écrite avec votre adresse doit être présentée). Dans le cas où l'adresse n'est pas disponible, ou si l'on ne sait pas à qui appartient l'objet, le délai court à partir du moment où l'objet a été trouvé. Il en va de même en cas d'abandon des effets en cas d'expulsion et/ou de renvoi par l'établissement pour défaut de paiement, violation des règles contenues dans le présent règlement ou pour toute autre raison. À l'expiration de ce délai de deux jours, l'établissement peut disposer librement des effets non réclamés, comme il l'entend.

RÈGLES D’USAGE SERVIETTES : Il est interdit d'utiliser les serviettes et autres articles de la chambre pour un usage extérieur.

LAVAGE ET SÉCHAGE DES VÊTEMENTS : Il est interdit aux clients de laver le linge dans les chambres ou de le suspendre aux fenêtres, aux balustrades des balcons, aux cordes des balcons ou dans les couloirs. SILENCE : À partir de 22h00, les clients doivent être silencieux dans les couloirs et les chambres pour ne pas déranger les autres clients. Veuillez modérer le volume de votre voix et de la télévision.

APPAREILS MOBILES : Nous demandons également que lors de l'utilisation d'appareils mobiles dans toute zone publique de cette propriété, vous utilisez le mode silencieux hors du respect des autres clients ou visiteurs.

APPAREILS INFORMATIQUES : Lors de l'utilisation des équipements informatiques et de la connexion internet situés dans les Suites Boutique, le client doit agir conformément à la législation en vigueur (notamment en ce qui concerne les lois sur la propriété intellectuelle) et préserver l'état du matériel et des logiciels.

DISPOSITIFS DE SÉCURITÉ : Afin d'assurer la sécurité, la confidentialité et la tranquillité d'esprit des clients, cette propriété utilise des dispositifs techniques avec des éléments d'enregistrement permanents dans les couloirs et autres zones générales ou communes, dont les images peuvent être mises à la disposition des autorités lorsque la loi l'exige.

EXTINCTEURS : Boutique Suites a installé suffisamment d'extincteurs et de détecteurs de fumée pour pouvoir les utiliser en cas d'urgence. Dans un tel cas, vous devez suivre les instructions indiquées sur ces dispositifs, et les clients doivent en informer la réception.

COURANT ÉLECTRIQUE : Il est strictement interdit aux clients d'utiliser le courant électrique et les équipements mécaniques installés dans leurs chambres à des fins autres que celles auxquelles ils sont destinés. Les mesures de sécurité de Boutique Suites interdisent strictement l'utilisation de lisseurs à cheveux, de boucleurs et d'autres appareils électriques, à gaz ou autres susceptibles de provoquer un incendie dans toutes les zones de Boutique Suites et dans les chambres. Pour contribuer à l'efficacité énergétique, vous ne devez allumer la climatisation que lorsque les portes et les fenêtres sont fermées et que vous êtes présent dans la suite. Les clients trouvés à ne pas se conformer à ce règlement peuvent encourir des frais supplémentaires pour l'utilisation de l'électricité excessive. Boutique Suites se réserve également le droit d'éteindre les climatiseurs si le client ne respecte pas ce règlement.

APPAREILS PHOTOGRAPHIQUES ET AUTRES DISPOSITIFS DE CAPTURE D'IMAGES Il est interdit de prendre des photos ou de tourner des films ou des vidéos dans l'établissement où apparaissent d'autres clients ou employés de l'établissement, et plus encore s'il s'agit de personnes en maillot de bain ou de toute autre personne présentant des caractéristiques particulières. Il est interdit de photographier ou de filmer le personnel de l'établissement dans l'exercice de ses fonctions, sauf si le membre du personnel a expressément donné son accord, par exemple pour prendre une photographie ou filmer une séquence vidéo dans laquelle il est clairement évident que le membre du personnel pose pour la photographie. Toute photographie ou film ou séquence vidéo prise par des clients dans lesquels d'autres clients ou employés peuvent être identifiés ne peut être utilisée que dans la sphère domestique familiale, et leur publication sur tout support physique (documents, articles, dépliants,...), électronique ou numérique (site web, réseaux sociaux, blogs, pages d'évaluation de sites tels que Tripadvisor ou similaires) est totalement interdite. Toute utilisation non autorisée de l'image d'un client ou d'un membre du personnel peut constituer un délit contre l'honneur, la vie privée et/ou l'image, puni par la loi de peines pouvant aller jusqu'à

QUATRE ANS et, en cas de diffusion publique, jusqu'à CINQ ANS d'emprisonnement

DROIT D'ADMISSION RÈGLES D'ADMISSION DES PERSONNES ET DES ANIMAUX. Boutique Suites est réservée à l'usage exclusif des clients et réservée en libre accès, sans restrictions autres que celles établies dans la législation en vigueur, les dispositions du présent règlement et, dans tous les cas, les règles de bonne cohabitation et d'hygiène. Boutique Suites n'est pas responsable du comportement des clients, ni des objets, substances ou matériaux qu'ils peuvent apporter dans leur chambre, car elle n'a pas l'autorité de vérifier les bagages. Le public ne pourra entrer ou demeurer dans la Boutique Suites et ses locaux sans satisfaire aux exigences auxquelles la Société a subordonné le droit d'admission à la condition d'avoir une réservation payée et confirmée à la Boutique Suites.

PERSONNES : L'accès ou le séjour de personnes dans les Boutique Suites sera interdit dans les conditions suivantes : Lorsque la capacité d'accueil établie à l'intérieur de l'établissement a été atteinte. Lorsque les heures de fermeture de Boutique Suites sont dépassées. Lorsque la personne n'a pas l'âge minimum requis pour accéder à l'établissement, conformément à la législation en vigueur. Lorsque la personne souhaitant accéder à l'établissement n'a pas payé le droit d'entrée ou le billet dans les cas où celui-ci est exigé. Lorsque la personne fait preuve d'une attitude violente, notamment en cas de comportement agressif ou d'altercation. Lorsque la personne porte des armes et des objets susceptibles d'être utilisés comme telles, sauf en vertu des dispositions de la législation spécifique en vigueur, des membres des forces armées ou de sécurité ou des gardes du corps privés employés par des entreprises privées, qui peuvent accéder à l'établissement dans le cadre de l'exercice de leurs fonctions. En cas de port de vêtements ou de symboles incitant à la violence, au racisme ou à la xénophobie, dans les conditions prévues par la législation sur la sécurité publique et le code pénal. Lorsqu'elles causent un danger ou une gêne à autrui, ou qu'elles ne respectent pas les normes d'hygiène personnelle conformément aux normes sociales prévalant dans la société actuelle et qu'elles peuvent, par conséquent, causer une nuisance à autrui. En particulier, l'accès ou, le cas échéant, le séjour dans l'établissement sera interdit aux personnes qui ont consommé des drogues, des stupéfiants ou des substances psychotropes, ou qui présentent des symptômes de leur consommation, ainsi qu'à celles qui présentent des signes ou des comportements d'intoxication. De même, lorsque la personne manque de respect envers les employés ou les autres clients. Lorsqu'une personne a un comportement inadéquat, crie ou cause des bruits forts qui dérangent les autres clients, perturbent la paix dans la Boutique Suites ou le fonctionnement normal de l'établissement. Lorsqu'elle pose des gestes ou adopte des attitudes qui vont à l'encontre de la salubrité et de la propreté de l'établissement. En cas d'infraction aux normes de prévention de la contagion par le COVID-19 (utilisation de masques, distance de sécurité, etc.), ou par tout autre virus qui pourrait apparaître à l'avenir, établies par la réglementation en vigueur. Lorsqu'ils vont à l'encontre des normes de cohabitation sociale de l'établissement ou provoquent, eux-mêmes ou à travers les personnes qui doivent y répondre, tout type de désagrément aux autres clients, visiteurs ou tiers, ou réalisent tout acte qui pourrait affecter la tranquillité et l'intimité que les clients s'attendent à trouver pendant leur séjour à Boutique Suites. Lorsqu'ils réalisent, promeuvent ou encouragent des actes discriminatoires à l'encontre des autres clients, visiteurs ou employés de Boutique Suites et même de leurs propres compagnons, ou agissent de manière grossière ou agressive envers l'un d'entre eux. Lorsqu'ils ne paient pas les services ou les prestations qui nécessitent un paiement. Lorsqu'il retire des objets ou des biens appartenant à Boutique Suites, soit de sa chambre ou d'autres endroits, sans le consentement exprès de Boutique Suites. Lorsqu'il endommage ou autrement nuit, partiellement ou totalement, aux installations, accessoires, biens, services et fournitures de Boutique Suites, ou de toute autre personne à qui s'applique le présent règlement. Lorsqu'ils révèlent ou partagent des données de nature confidentielle de La Boutique Suites qui ont été obtenues dans le cadre ou à la suite de leur séjour ou visite à l'établissement Boutique Suites. En outre, l'accès et/ou le séjour seront interdits aux personnes qui refusent de se conformer à l'obligation légale de remplir et de signer les registres d'entrée des voyageurs, avec toutes les données requises dans ces derniers (y compris le type et le numéro du document d'identité), conformément à la loi organique 1/1992, du 21 février, de protection de la sécurité publique, et à l'ordonnance Int/1922/2003, du 3 juillet, du ministère de l'Intérieur, sur les registres et les registres d'entrée des voyageurs dans les établissements hôteliers et d'autres de nature similaire. Lorsque l'une des circonstances susmentionnées se produit ou qu'une personne commet une ou plusieurs des restrictions énumérées ci-dessus, le personnel responsable de l'établissement peut exiger qu'elle quitte les lieux, après avoir payé, le cas échéant, les paiements en suspens pour les services et les consommations. Il est expressément stipulé que le libre accès aux installations, services et logements de cet établissement, pour les personnes qui le souhaitent, ne sera pas refusé ou restreint sur la base du sexe, d'un handicap, avec ou sans chien guide, de la religion, de l'opinion ou de toute autre circonstance personnelle ou sociale. Boutique Suites peut demander l'aide des autorités pour retirer de ses locaux les utilisateurs qui ne se conforment pas au présent règlement, qui ont l'intention d'accéder ou de séjourner à des fins autres que l'utilisation normale du service de Boutique Suites et, le cas échéant, les personnes qui ne sont pas inscrites comme clients, participants à des événements, congrès, etc. ou qui, pour toute autre raison énoncée dans le présent article, constituent un motif de refus d'accès.

ANIMAUX : En ce qui concerne l'acceptation des animaux et les conditions de cette admission, les dispositions suivantes s'appliquent : L'accès ou le séjour des personnes accompagnées d'animaux de compagnie, d'animaux domestiques de toute nature, d'oiseaux ou de tout autre type d'animal est interdit, à l'exception des personnes accompagnées d'un chien guide ou d'une assistance telle qu'établie par le règlement spécifique relatif à l'utilisation de chiens guides par des personnes atteintes d'une déficience visuelle, totale ou partielle.

OBLIGATION DE PAIEMENT EN CAS D'INTERDICTION D'ACCÈS OU D'EXPULSION. Dans les cas décrits ci-dessus, la personne est tenue de payer tous les frais qui ont été engagés jusqu'au moment de l'interdiction d'accès ou de l'expulsion de la Boutique Suites.

DÉPLACEMENTS ET SÉJOURS AU SEIN DE BOUTIQUE SUITES Les déplacements et les séjours au sein de Boutique Suites se feront dans les lieux réservés aux clients, l'accès étant strictement interdit aux chambres ou espaces réservés ou privés, étant expressément exclues les chambres dont l'accès est limité aux personnes qui les ont engagées et aux invités qu'elles détermineront. Les zones réservées ou restreintes sont celles à l'usage exclusif du personnel de l'établissement, les couloirs d'accès aux bureaux administratifs, les cuisines, les réserves, les vestiaires du personnel et les autres zones de service. R

ECOMMANDATIONS EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ La direction de l'établissement recommande : De surveiller et de prendre soin de vos bagages et objets personnels dans les espaces publics, afin d'éviter toute confusion et/ou vol. Ne laissez rien sans surveillance. Fermez la porte de votre chambre en partant, et essayez de l'ouvrir à nouveau pour vous assurer qu'elle est bien fermée, même si vous ne partez que pour une courte période. Gardez la porte fermée lorsque vous êtes dans la chambre. Fermez vos bagages lorsque vous ne les utilisez pas et placez-les dans votre armoire. Si vos bagages sont munis d'une serrure, veillez toujours à l’utiliser. Protégez la clé de votre chambre. Ne laissez pas simplement votre clé à la réception. Rendez-la toujours en personne lorsque vous quittez Boutique Suites. Si vous oubliez ou perdez votre clé, seul le personnel de la réception est autorisé à vous fournir une nouvelle clé pour ouvrir votre chambre. Si vous perdez votre clé, Boutique Suites peut vous facturer jusqu'à 50 euros pour son remplacement. Informez immédiatement la direction de tout événement inhabituel, tel que des personnes au comportement suspect dans les couloirs, des appels téléphoniques répétés de personnes non identifiées, des coups frappés à la porte de votre chambre par des personnes qui vous sont inconnues, ou le fait de ne trouver personne à la porte lorsque vous allez l'ouvrir. Nous vous demandons de ne pas vous offusquer si l'on vous demande de vous identifier à la réception ou dans tout autre service. N'exposez pas de bijoux, d'argent ou d'objets de valeur dans votre chambre. N'invitez pas d'étrangers dans votre chambre et ne leur communiquez pas votre numéro de chambre. N'autorisez pas le personnel de réparation à entrer dans votre chambre sans en avoir fait la demande ou sans en avoir reçu l'autorisation de la direction de Boutique Suites. Ne permettez pas à des personnes d'entrer dans votre chambre avec des livraisons que vous n'avez pas demandées. Lorsque vous rencontrez des personnes inconnues, ne révélez pas le nom de votre hôtel ou le numéro de votre chambre. Ne discutez pas de vos projets d'excursions, de voyages, etc. en public ou avec des inconnus. Ne conservez pas votre carte de clé avec un document indiquant le nom de l'établissement ou le numéro de la chambre. Ne montrez pas votre clé de chambre dans les lieux publics. Si vous constatez un dommage ou un dysfonctionnement quelconque, veuillez contacter la réception. La tension électrique dans votre chambre est de 220 volts. Respectez les zones d'hébergement pendant les heures de nuit et les siestes et évitez de faire du bruit inutilement. Veuillez utiliser les installations correctement, en respectant le mobilier et la propriété de Boutique Suites. Veuillez respecter les horaires de toutes les installations. Nous vous remercions de votre participation si, pendant votre séjour à Boutique Suites, un incident ou un exercice d'évacuation a lieu. Certains horaires peuvent être modifiés en fonction de la période de l'année, notamment en ce qui concerne les services de restauration.

POUVOIRS DE BOUTIQUE SUITES Le non-respect partiel ou total de l'une ou l'autre des règles du présent règlement autorise Boutique Suites à poser, à sa seule discrétion, l'un ou l'autre des gestes suivants : Inviter le contrevenant à modifier son comportement ou sa conduite ; Exiger le respect et la conformité aux normes de comportement et de tenue vestimentaire ; Insister sur le respect des dispositions du présent règlement ; Appliquer des sanctions ciblées au contrevenant, telles qu'un avertissement, la suspension de l'utilisation de l'ensemble ou d'une partie des installations et/ou services fournis par Boutique Suites ou l'exclusion de l'établissement Boutique Suites. Boutique Suites se réserve le droit de refuser l'admission ou le séjour et, dans l'exercice de ce droit, pourra interdire l'entrée aux personnes qui ont déjà enfreint le présent règlement et/ou qui ne se conforment pas aux exigences énumérées ci-dessus. Communiquer et aviser les autorités publiques compétentes afin de prendre toute intervention nécessaire. La direction de La Boutique Suites appliquera les sanctions en tenant compte des critères suivants : la gravité et la nature de l'infraction et les circonstances qui l'entourent ; toute répétition de l'inconduite par le contrevenant ; les antécédents ; et l'application de sanctions antérieures au contrevenant. Boutique Suites se réserve le pouvoir exclusif d'appliquer ou non les sanctions prévues par le présent règlement. En aucun cas, l'absence d'application d'une sanction au contrevenant ne doit être considérée par lui ou par les autres clients ou visiteurs comme un droit à ne pas être sanctionné à l'avenir pour des cas similaires ou d'autres infractions qu'ils pourraient commettre. En cas de non-respect total ou partiel des normes et règles du présent règlement, le contrevenant est non seulement passible de sanctions, mais il est également tenu de réparer les dommages et préjudices causés. Dans tous les cas, le contrevenant tient Boutique Suites indemne de tout dommage pour toute réclamation ou plainte qu'un tiers pourrait formuler contre Boutique Suites en raison du non-respect des dispositions du présent règlement ou de la législation en vigueur. Les règles contenues dans le présent règlement ne doivent en aucun cas être interprétées comme une discrimination à l'égard de tout type d'ethnie, de nationalité, de sexe, de religion, de race, d'âge ou d'idéologie politique à qui il est destiné, mais plutôt comme un moyen approprié d'assurer à tous ses clients l'excellence et la qualité des services hôteliers. En aucun cas le présent règlement ne doit être interprété comme limitant ou restreignant les droits individuels de ceux qui entrent volontairement dans l'établissement, conscients des caractéristiques de ce dernier et des pouvoirs que Boutique Suites possède pour dicter d'autres règles ou règlements qui complètent, élargissent, modifient ou remplacent les règles établies dans le présent règlement, ou d'établir de nouvelles règles pour ajuster l'utilisation de secteurs spécifiques de l'établissement ou la façon dont ceux à qui s'applique le présent règlement ou d'autres demandeurs éventuels doivent se comporter, se conduire et se présenter dans n'importe quel secteur ou installation de l'établissement est celui de leur droit de propriété et de leur responsabilité pour l'exploitation en ce qui concerne les droits de leurs invités ou de leurs clients. Ces pouvoirs relèvent de la responsabilité de la Boutique Suites qui doit veiller au bon fonctionnement des services, dans le respect des droits de leurs invités ou clients. Conformément à ce qui précède, le propriétaire de Boutique Suites peut empêcher le séjour du client et/ou de ses accompagnants dans l'établissement, et peut accéder directement à la chambre, sans qu'aucune procédure judiciaire ne soit nécessaire, en cas de : Non-paiement total ou partiel de la facture (voir article 1 du présent règlement). Absence d'accord sur la prolongation du séjour du client. Utilisation par plus d'une personne d'une chambre réservée pour une personne seule, suite pour plus de deux personnes. La survenance de l'une des causes qui empêchent l'accès ou le séjour dans l'établissement, établies par ce dernier dans l'exercice du droit d'admission. Refus du client ou de l'un de ses accompagnateurs de remplir et de signer le registre d'entrée des voyageurs. Le non-respect par le client et/ou ses accompagnateurs de l'une des obligations établies dans le présent règlement ou dans la législation en vigueur. Dans ce cas, le client et/ou ses accompagnateurs seront obligés de quitter la chambre et l'ensemble de l'enceinte de l'établissement, immédiatement après y avoir été invités par la Direction. Si le client refuse de partir ou réagit d'une manière qui constitue une infraction pénale, Boutique Suites peut demander l'assistance des autorités et/ou de l'organisme de surveillance du tourisme pour procéder à l'expulsion. Ceci ne porte pas préjudice au droit de Boutique Suites de réclamer au client le paiement de tout montant impayé, ainsi que de tout dommage, le cas échéant, que son comportement aurait pu causer. Les autorités compétentes pour entendre et résoudre tout litige ou conflit entre Boutique Suites et les personnes auxquelles s'applique le présent règlement seront les tribunaux ordinaires en matière civile du lieu où Boutique Suites est située, renonçant à toute autre juridiction qui pourrait s'appliquer, sans préjudice de l'intervention du système de justice pénale le cas échéant.

GESTION DES DONNÉES Boutique Suites, pour se conformer aux obligations légales, réaliser la prestation des services offerts à ses clients, proposer des produits et services personnalisés, améliorer les relations commerciales et gérer les demandes formulées par nos clients, traite les données personnelles des clients de manière automatisée et s'engage à respecter la législation en vigueur en matière de traitement automatisé des données. Nous vous informons que Boutique Suites est le responsable du traitement de vos données pendant votre séjour, tandis que les données que vous nous fournissez peuvent être communiquées à d'autres entités afin de fournir les services demandés ou de pouvoir répondre aux questions posées. La finalité principale du traitement des données est la gestion de votre séjour et des services demandés. La légitimation du traitement est établie par l'exécution du contrat d'hébergement et de services et, le cas échéant, par le consentement exprès accordé. Les destinataires des données sont ceux établis par la législation en vigueur. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression auprès de l'entité responsable de vos données, en plus des autres droits spécifiés dans la section "Informations complémentaires". Téléphone : (+34) 634461554 Adresse mail : info@boutiquesuites.es Pour exercer ces droits, la personne concernée doit écrire à l'adresse indiquée ci-dessus, en indiquant le droit qu'elle souhaite exercer et en joignant une copie d'un document qui l'identifie de manière concluante, qu'il s'agisse d'un DNI, d'un passeport ou d'un autre document équivalent validé.

ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET PERSONNE RESPONSABLE DOUTES ET DIVERS Pour tout type de doutes ou de questions liés au fonctionnement de Boutique Suites, vous pouvez contacter nos concierges, qui vous aideront et, si nécessaire, vous mettront en contact avec la personne autorisée à résoudre votre doute ou votre question.

INFORMATIONS SUR LES SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS Vous pouvez vous renseigner à la réception sur les voyages, services et expériences fournis par des sociétés autres que l'exploitant Boutique Suites (“sociétés tierces”). Cet établissement n'est pas responsable des services fournis par ces sociétés tierces.

L'INFORMATION DES UTILISATEURS SUR LES INSTALLATIONS OU LES SERVICES QUI COMPORTENT UN CERTAIN RISQUE ET LES MESURES DE SÉCURITÉ ADOPTÉES À CET ÉGARD SÉCURITÉ DES INSTALLATIONS ET DES SERVICES Toutes les installations et tous les services de nos logements sont dotés de mesures qui garantissent votre sécurité à tout moment. Néanmoins, si vous considérez que l'utilisation d'une installation ou d'un service peut entraîner un risque quelconque pour votre santé ou votre intégrité physique, nous vous demandons instamment de nous contacter pour vous informer et clarifier les questions que vous avez soulevées à ce sujet. En tout état de cause, si vous avez des doutes sur le fait que l'utilisation d'une installation ou d'un service puisse entraîner des risques pour votre santé ou votre intégrité physique, nous vous invitons à choisir un autre service ou une autre installation. Location de locaux. La location ou l'affectation d'un espace à une personne physique ou morale ne dispense pas la personne responsable de ne réaliser que des activités compatibles avec la législation et l'espace, étant interdite toute activité illégale, bruyante, gênante, insalubre, dangereuse et/ou nuisible. La personne qui signe le contrat de location ou de cession sera responsable de toute activité développée, ainsi que des dommages qu'elle produit, et devra le déclarer à l'avance afin d'établir une entreprise de coordination des activités (décret royal 171/2004). Tout manquement ou absence de solvabilité entraînera l'expulsion de Boutique Suites. Si le client considère que l'utilisation d'une installation ou d'un service peut entraîner un risque pour sa santé ou son intégrité physique, il est prié de contacter d'urgence nos concierges pour les informer et clarifier toutes les questions qu'il se pose à cet égard.

PROCÉDURES INTERNES EN CAS D'URGENCE OU DE CRISE SANITAIRE Dans le cas ou les Autorités Publiques déclarent un été d’urgence ou une crise sanitaire qui affecterait le développement normal de Boutique Suites, la nouvelle sera annoncée sur notre site internet, comme cela, en tant que clients, vous connaîtrez les mesures qui seront adoptées et vous devrez vous y conformez. Les clients qui, dans une situation de crise sanitaire déclarée par les Autorités Publiques, enfreint le règlement intérieur, obligatoire ou recommandé, mis en oeuvre par Boutique Suites, il pourrait donner à Boutique Suites le droit de résilier son contrat d'hébergement, en annulant son séjour, sans droit à aucune indemnité, et en notifiant ce manquement à l'Autorité correspondante.